商务印书馆人文社科知识服务平台（万川学术）
隐私政策

一、我们如何收集信息

为了向您提供优质、个性化的服务，我们可能会收集以下类型的信息：

1. 您主动提供的信息：当您注册账号、填写学习档案、购买商品或联系我们时，可能会提供包括但不限于您的姓名、性别、手机号码、电子邮箱、职业、教育背景等信息。
2. 在使用过程中产生的信息：为保障服务质量和优化体验，我们会收集您使用服务的相关信息，设备信息（Android ID、iOS的IDFV、操作系统版本、设备型号）、服务日志信息（IP地址、访问时间、搜索查询记录）、学习行为数据（浏览记录、学习进度、互动评论）等。
3. 阅读电子书过程中产生的信息：浏览记录、阅读记录、笔记、划线、访问时间上述信息会上传至我们的服务器，是实现相应功能所必需的。
4. 支付信息：当您购买付费课程或服务时，我们会通过与我们有合作关系的第三方支付机构（如支付宝、微信支付）来完成交易。我们不会直接收集或存储您的银行卡号、密码等敏感支付信息，这些信息将由第三方支付机构直接处理。
5. 当您使用微信账号登陆时，我们将从微信获取您的OpenID、头像和昵称。这是实现微信登陆所必需的。不授权将导致您无法使用微信登陆功能，但不影响您使用其他功能。
6. 当您发布图片时，我们将申请使用您的相册授权，已用于选择照片，这是实现该功能所必需的。不授权将导致您无法使用相关功能，但不影响您使用其他功能。
7. 为了向您提供微信登录、微信支付、支付宝支付服务，保障服务顺畅运行，同时为了实现应用安全加固、风险检测及故障诊断功能，我们的App及所集成的第三方SDK（微信登录SDK、微信支付SDK、支付宝支付SDK、360加固程序SDK、个推消息推送SDK）会收集您的已安装应用列表，用于判断您的设备是否已安装对应第三方应用（微信、支付宝），以确保能够正常调起对应应用完成登录、支付操作。
8. 同时360加固程序SDK收集已安装应用列表，用于开展盗版检测、终端威胁检测，防范应用被恶意篡改、二次打包等风险，保障App运行安全与稳定，上述信息仅用于实现对应功能，不用于其他用途，且将严格按照相关法律法规及第三方隐私政策进行保护。
   

   接入第三方SDK：

   1. DCloud App引擎（uni-app x）

   涉及的个人信息类型：设备信息（设备品牌及型号、CPU类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、IP地址、User Agent信息、设备语言、时区、设备是否为模拟器或已经被root、匿名设备标识符），应用信息（应用名、应用包名、版本、AppId、包含的SDK信息、报错堆栈）

   使用目的：排查在不同情况下的故障，提升引擎质量

   收集方式：SDK自行采集，不涉及数据共享

   第三方主体：数字天堂(北京)网络技术有限公司

   隐私政策链接：https://dcloud.io/license/appprivacy.html

   2. 个推消息推送SDK（个推公共库sdk,Gtc）

   涉及的个人信息类型：设备信息（设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、AndroidID、GAID、OAID、MAC地址、IMEI），应用列表信息（已安装应用列表），网络信息（网络类型、网络状态），存储信息

   使用目的：提供消息推送服务，用于向您发送通知消息（如课程更新、活动通知、系统公告），以及推送消息的统计和优化

   收集方式：SDK自行采集，不涉及数据共享

   第三方主体：每日互动股份有限公司（个推）

   隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy

   3. 360加固SDK (适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固)

   设备权限：无

   实现的功能目的：用于检测App故障和诊断，App安全加固保护，盗版检测服务，威胁环境检测服务，以便帮助用户快速解决异常情况

   权限授权方式：授权方式由App开发者决定，当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启

   隐私政策：https://jiagu.360.cn/#/global/help/322

   官网链接：https://jiagu.360.cn

   4. 微信Open SDK

   涉及的个人信息类型：已安装应用列表、设备标识信息（OpenID、头像、昵称）

   使用目的：用于微信登录、微信支付、微信分享功能，判断设备是否安装微信App以调起对应功能

   收集方式：SDK自行采集，不涉及数据共享

   第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

   隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

   5. 支付宝SDK

   涉及的个人信息类型：已安装应用列表、设备标识信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、硬件序列号）、网络状态信息

   使用目的：用于支付宝支付功能，判断设备是否安装支付宝App以调起支付

   收集方式：SDK自行采集，不涉及数据共享

   第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

   隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

   个人信息采集清单：

   信息类型	使用目的	收集频率
   设备信息/已安装App列表	用于判断第三方App（微信、支付宝）是否安装，以实现微信登录、微信支付、支付宝支付功能；同时用于360加固程序的盗版检测、终端威胁检测，保障App运行安全	在触发微信登录、微信支付、支付宝支付相关功能时收集，App启动时同步收集（用于360加固程序安全检测）

9. 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。经过您的授权，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施，保障您的信息安全和保密，并在必要的范围内进行使用。

二、Cookie及同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用Cookie或类似技术，用于记住您的身份、记录偏好。您可以根据自己的偏好管理或拒绝使用Cookie，但这可能会影响您使用依赖Cookie的部分服务功能。

三、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规，将收集的信息用于以下目的：

• 向您提供核心服务：创建和管理您的账号，为您提供书籍、课程学习、内容推荐、社区互动等功能。
• 优化产品体验：分析用户行为数据，不断改进产品功能和服务内容，提供更个性化的学习路径推荐。
• 与您沟通：向您发送服务通知、课程更新、活动资讯（您可随时退订营销类信息）或回复您的咨询与反馈。
• 保障安全：用于身份验证、安全防范、诈骗监测，以保护您和我们的合法权益。

四、信息披露与共享

我们不会将您的个人信息随意出售、出租或交易给无关第三方。仅在以下特定情况下，我们才会共享您的信息：

• 获取您的明确同意：在获得您的事先同意后，我们会与其他方共享您的信息。
• 必要的服务支持：为实现本协议目的，我们可能会与授权合作伙伴（例如提供数据存储、分析服务的供应商）共享必要信息，但我们会要求其严格遵守保密义务并采取安全措施。
• 遵守法律法规：根据法律法规规定、司法或行政机关的要求，我们可能需要披露您的信息。
• 保护各方权益：为维护我们、您或其他用户的合法权益（如人身财产安全免遭侵害）而必要的披露。

五、信息存储与保护

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2. 存储期限：我们仅在为实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律有更长的保存要求。
3. 安全措施：我们将采取各种合理的物理、电子和管理层面的安全措施来保护您的信息，包括但不限于数据加密传输、访问权限控制、定期安全审计等。同时，请您务必妥善保管好您的账号和密码。

六、您如何注销您的账号

您可以通过【我的-设置-注销账号】，在满足账号注销的条件下选择【申请注销账号】，来注销您的账号；我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后七个工作日内尽快为您处理。账号注销后，您的个人信息将会从商务印书馆人文社科知识服务平台（万川学术）移除。

注销账号为不可恢复的操作，请确认您仔细考虑，谨慎操作，操作前务必审慎阅读、充分理解以下内容。如您有任何疑问、意见和建议，可联系商务印书馆人文社科知识服务平台客服咨询，我们将给予您必要的协助。

1. 账号注销后您将无法再以本账号登录和使用我们的服务，我们也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品和服务（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用商务印书馆人文社科知识服务平台）。
2. 该账号将无法登录和使用，账号的全部个人资料和历史信息将无法找回。
3. 该账号下的积分、优惠券、已购的电子资源等都将被清空，无法继续使用且无法恢复。
4. 如果该账号存在违反法律法规、平台协议及规则的情形，以及存在进行中的违规记录（包括但不限于违规处罚或限权记录），您需等待相关情形消失后注销账号，否则将无法注销。

七、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正：您可以随时在APP内"我的"访问和更正您的头像、昵称、订单、部落、学人志、收藏、浏览历史、互动、积分、消息通知等个人信息。
• 删除个人信息：在符合条件时，您可以请求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意：您可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集和使用您个人信息的授权。注销后，我们将停止提供服务并按要求处理您的个人信息。
• 投诉建议：如果您对您的个人信息处理有任何疑问或投诉，可以通过文末的联系方式与我们联系。

八、未成年人保护

我们非常重视保护未成年人隐私。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本协议，并在征得监护人同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

九、协议变更

随着业务发展和法律法规变化，我们可能适时修订本协议。更新后的协议将在APP显著位置或通过网站公告等方式公布。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受更新后的协议。

十、如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 通过"商务印书馆人文社科知识服务平台（万川学术）>我的>我要反馈"填写信息与我们联系
• 客服邮箱：service@cp.com.cn

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。